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                  關于申展

                  公司簡介

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                    云南申展軟件有限公司作為專業的“Call Center 獨立開發商,Call Center全面解決方案提供商”,將提供給客戶適合的產品為目標,以客戶滿意為己任,向廣大客戶及系統集成商提供優秀的產品和周到的服務。

                  1.  專業團隊

                  云南申展軟件一直以呼叫中心、企業“CTI”產品為主導;核心團隊在“CTI”領域有17年的行業經驗。

                  2.  自主產品

                  申展軟件自2000年以來專注于自主產品研發,開發自主產品“智能外呼呼叫中心系統”,“程控交換機總機系統”,“電話會議系統”,“申展呼叫中心系統”4款產品,適合從傳統TDM應用到靈活的IP應用領域。

                  3.  知識產權

                  現如今不僅擁有“申展呼叫中心系統”、“智能外呼呼叫中心系統”,“程控交換機總機系統”,“電話會議系統”等多種軟件產品。所有的產品,都擁有完全的知識產權。

                  4.  工程經驗豐富

                  公司本地承接過許多呼叫中心大中型工程項目:12345市長熱線應急系統、昆明軌道交通地鐵呼叫中心系統,昆明公交96188呼叫中心系統,昆明移動4001000871全網業務呼叫中心系統、云南省電信外呼中心呼叫中心系統,國土資源局12336呼叫中心系統,昆明移動客服熱線呼叫中心系統,昆明電視臺8099999欄目呼叫中心系統、昆明K2頻道3622222呼叫中心系統,云南省疾控中心艾滋病防御中心呼叫中心系統,云南日報呼叫中心系統,12319數字城管呼叫中心系統,12369環保呼叫中心系統,玉溪市警民互助6995“十戶聯防”大型呼叫中心系統、商務廳96155家政服務呼叫中心系統、貴州畢節120呼叫中心系統等等。

                  5.  服務范圍廣泛

                  申展軟件有限公司不僅為企事業單位提供呼叫中心設備建設的服務,還向企事業提供企業微信公共號申請、接入,微信營銷、CRM個性化開發,OA及網站建設的服務。完整的服務鏈把呼叫中心集CRM客戶管理、微信營銷及推廣、OA系統及門戶網站接入等融合在一起,把呼叫中心從傳統單純的接、打電話功能升級成一個服務部門的流量中心,可以從線上線下及語音的流量來完成整過服務流程。還與中國聯通、中國電信及中國移動呼叫中心實驗基地合作成立了外包呼叫中心,擁有200席呼叫中心外包坐席能力,可以為企業提供外包呼叫中心場地服務。

                  云南申展軟件有限公是一家專業從事機器人呼叫中心系統,申甌電話交換機,申甌程控交換機,語音網關,程控交換機的高科技信息通信軟件公司,一直以來致力于提供信息通信專業化的應用軟件和服務,開發了電話程控交換機,呼叫中心,調度系統,,程控交換機裝,IPPBX,電話程控交換機,云呼叫中心系統,IP電話交換機等系統.

                  6.  呼叫中心產品豐富

                  申展軟件是專注于呼叫中心的廠家,其產品涉及多種不同類型的呼叫中心內應用范圍,從企業應用的低端直到高端外包型呼叫中心的建設設備全都覆蓋,包括“免費版基礎”,以及“標準中小企業版”、“個性化開發版”等基于PBX或者IPPBX呼叫中心產品。

                  7.  豐富的行業CRM軟件

                  申展軟件積累了大量的行業經驗,擁有靈活多樣可自定義流程的的“運營服務派工管理CRM”、“教育培訓機構CRM”、“社區服務運營管理CRM”、“電話電子商務營銷CRM”……,客戶可以根據自己的業務選擇適合的行業CRM業務軟件。

                  8.  客戶化定制服務

                  申展軟件堅持以客戶業務為主導,所有CRM軟件產品可以為客戶提供全面的客戶化的定制,并為客戶提供“咨詢型”、“外呼調查型”、“維修型”、“會員服務型”、“投訴舉報型”、“電話營銷型”等業務軟件模板,依據豐富的行業應用經驗引導客戶需求,幫助客戶分析業務,建立行之有效的業務流程。

                  9.  全面培訓服務

                     申展軟件不僅在售前、售中、售后為客戶提供本地化施工準備、工程安裝、系統操作、設備運維方面的使用操作基礎培訓;而且還為客戶提供豐富的增值培訓內容,包括“話務員話術技巧”、“呼叫中心排班準備原則”、“話務員管理”。

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