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                  企業話務臺總機系統

                  發布時間:
                  2020/03/19 17:36
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                  話務臺系統

                        申展話務臺系統是一款專業話務處理應用軟件,是配合中聯JSY2000系列產品使用。滿足各類型政府機構及企業對電話的轉接、狀態監控等要求,為話務員提供快捷高效的操作平臺,營造一個高效率的工作環境。

                  話務臺系統適用于以下場景:

                  公司前臺使用

                  提高前臺人員工作效率,為企業打造客戶服務門戶,提升企業對外形象

                  - 清楚看到公司內部分機忙閑狀態,提高電話接通率。
                  - 電話轉接狀態清晰可見,提升轉接效率。

                  - 內部分機添加至通訊錄,快速查找轉接。

                   

                  總機話務臺.jpg

                   

                  話務員組使用

                  專業的話務處理軟件,幫助話務組成員便捷高效的為企業內外部人員提供業務咨詢、電話轉接等服務

                  - 臨時離開工位,話務員一鍵簽入/簽出話務組
                  - 支持熱鍵自定義,便捷操作,提升轉接效率

                  - 來電排隊,直接查看當前排隊狀態,重要來電快速插隊

                   

                  產品特點

                  - 業務豐富:坐席功能,通訊錄,分機狀態監控等多種功能
                  - 操作靈活:多種快捷熱鍵,支持自定義

                  - 協同辦公:分機狀態實時呈現,提升操作效率

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