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                  中聯電話交換機也有呼叫中心功能

                  發布時間:
                  2021/09/08 09:09
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                  中聯電話交換機也有呼叫中心功能,呼叫中心支持語音呼叫、Web呼叫、Email呼叫、Fax呼叫等多種媒體接入,使得呼叫中心由傳統的呼叫中心轉變為基于 多種媒體的呼叫中心,可以更好的滿足用戶的需求。

                  各類型媒體的呼叫可統一地被服務,進行包括路由、排隊等處理。IP呼叫中心提供統一的接口,允許將來對呼叫接觸媒體的種類進行擴充。

                  各分店采用IP電話或者IP-WG網關設備與中心IP呼叫中心交換機連接,IP-GW系列設備集數據、語音、安全、交換和開放式業務于一體,為企業客戶提供一個綜合和完整的網絡接入解決方案。設備在提供高質量數據業務轉發的同時,還提供了強大而靈活的VoIP解決方案,客戶可在單一平臺上為其分支機構靈活地部署程控交換機、模擬電話和IP電話,降低網絡運維成本。

                  IP-GW語音板及網關通過靈活擴展語音模塊的方式提供各種語音接入功能,該系列設備提供的語音接口卡主要有FXS、FXO、E&M、BSVE1等幾種類型,在接口密度分布上既支持低密度接口板卡也有高密度接口板卡,這些接口可直接連接普通電話/傳真機,還可通過ATOE1等中繼連接PBX交換機,當采用E1連接PBX交換機時,支持R2信令、ISDN PRI接口上的DSS1用戶信令和Q.SIG信令,提供一次撥號/二次撥號服務,極大地提高了語音接入的接口類型和支持的業務范圍。

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                  中聯電話交換機也有呼叫中心功能
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